お客さまの心をわしづかみにして永遠のファンに変える!一流の気配り術セミナー。
商品の説明
お客さまの心をわしづかみにして永遠のファンに変える!一流の気配り術セミナー。
〜主な内容〜
・目の前にお客さまがいないのに感動が生まれる!気配りの魔法
・お客さまの会話からヒントを掴む!サプライズ型気配りの秘密とは?
・電話対応にたった一言、加えるだけでライバルと差別化できる!気配り言葉
・なぜ、一流ホテルでは、お客さまではない人への気配りを大切にするのか?
・お客さまが気づかぬうちに、思わずファンになる!サイレント気配り術
・帰りぎわ5秒間で「また会いたい!」と思ってもらえる気配りワード
・お出迎えからの1分間で、来て良かった!と思わせる7つの気配りとは?
・お客さまの喜ぶ未来を創り出す!ツールを使ったスタンバイ型気配りの秘訣
・お客さまに選ばれて売れる人の共通点!一流の気配りに必要な3つの要素
・お客さまにお待ちいただくときには、どんな気配りをすると喜ばれるのか?
・お客さまに商品をお渡しするときには、一流の人が必ず言う気配りのセリフ
・個人の気配り力に左右されない!お店全体の気配り能力を高める唯一の方法
・お客さまの変化を見逃さない!気配りを細部まで行うための意外なポイント
・これはカンタン!雑談するだけでお客さまから感謝される!メモ型気配り法
・たったひと手間加えるだけで、常連様が濃いファンに!空間型の気配り術
ある手間をお店に加えると、常連のお客さまが、一生のお付き合いになる濃いファンに変わります。
・また絶対来ます!と言っていた方が戻ってこない(泣)を卒業する気配りの極意
※接客業の方へピッタリの内容です。定価3です。正規購入して2回ほど再生しました。
※自宅保管のためご了承のほどよろしくお願いします。商品の情報
カテゴリー | CD・DVD・ブルーレイ > DVD > その他 |
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商品の状態 | 未使用に近い |
販売終了】お客さまの心をワシづかみにして永遠のファンに変える
限定価格 お客さまの心をわしづかみにして永遠のファンに変える!一流
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お客さまの心をワシづかみにして永遠のファンに変える!超一流の気配り
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